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2022/01/04 10:35


発送に関して

当店は「ユウボク東京製品」と「メーカー取り寄せ品」にて送料体系が異なります。

【ユウボク東京製品に関して】
通常ご注文後翌営業日までにご注文を確認し、在庫があれば当社物流センターから順次出荷手配に移ります。
※土・日・祝は営業・出荷はお休みです。
【土・日・祝は営業はお休みですが、発送は、当社がご注文内容や、
ご入金などを確認する必要がないご注文のみ、一部行う場合があります。】
※ご注文内容変更、キャンセルなどありましたら、お手数ですがご注文後に急ぎご連絡いただけますと幸いです。
※送料は1点から無料です。発送は当社委託倉庫より行います。

【他社メーカー取寄せ品に関して】
通常ご注文後翌営業日までにご注文を確認し、メーカーへ発注依頼をいたします。発送までに約1週間ほどお時間頂戴します事、予めご了承ください。
※尚、万が一ご注文分の在庫が揃わなかった場合のご連絡や、
ご注文内容に対して弊社から問い合わせをする場合があります。
その場合は、「@youboku.work」ドメインよりメールをお送りしますので、受信設定許可をお願いいたします。
※発送は、メーカーから直接お客様の元へ直送となります。そのためメーカーからの出荷送料が発生いたします。送料は別途ページにてご確認ください。(北海道・沖縄・離島は商品により送料が異なります。)


↑各ページ、カートに入れるボタン付近にある「※送料は別途発生いたします。詳細はこちら」のリンクから送料はご確認いただけます。

尚、メーカー取寄せ品にて20000円以上お買い上げで送料は当社にて負担いたします。(2022年4月2日改定)

※ギフトラッピング、海外発送は取扱全製品、共に承っておりません。

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クレジットカードでのご購入に関して

お手数をお掛けいたしますが、クレジットカードでのご購入の場合、注文確認を行わさせていただきます。
ご注文確認後、当店よりメール(kakunin@youboku.workより)をお送りいたしますので、ご返信をお願いいたします。
ご返信確認後、発注などの手配を行います。当店からのメール送信から2週間以上経過してもご返信確認取れない場合には、キャンセル対応とさせていただきます事、予めご了承ください。

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ご注文内容の変更

ご注文内容変更を希望される場合には、当店までメッセージをお願いいたします。
但し、既に出荷・発注準備に入っております場合には、承る事が出来ません。
ご変更に関しては、お手数ですがお早めにお願いいたします。

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配送業者に関して

【ユウボク東京製品に関して】
千葉県にあります弊社物流センターから、佐川急便での配送となります。業者により直接お届けとなります。
ご不在の場合は不在通知が投函されますので、
お手数ですが、佐川急便へ連絡の上、再配達のご希望をお伝えください。
長期不在や住所不明などの理由にて、弊社物流センターに返送された場合、
配送費用/手数料(実費)をご負担いただきますので予めご了承ください。

【他社メーカー取寄せ品に関して】
メーカー・問屋からの直接配送となります。その際、配送業者のご選択は承れません。ご了承ください。

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不良・返品

万が一商品に不良箇所がある場合は、商品到着後お手数ですが、早急にご連絡くださいませ。
対応方法についてご案内いたします。
尚、お届けから10日以上経過後のご連絡の場合、
不良の判別が難しいため、交換対応が出来かねる場合もございます事ご容赦くださいませ。

また、お客様都合によるご返品はお受けしておりません。
ご購入の前に、ご確認の上ご購入くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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領収書に関して

紙面での領収書発行は承ることは出来ません。ご了承ください。
PDFデータで宜しければ、ご購入時のコメント・ご注文後メールにてご連絡ください。
別途メールにて送付いたします。
(※収入印紙が発生する領収書はデータではお受けすることは出来かねますので、
その際は紙面発行・別途郵送いたしますので、当社までご相談ください。)

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他ご不明な点ございましたら、当社宛にお問い合わせくださいませ。
問い合わせフォーム:https://thebase.in/inquiry/youboku-official-ec
返信は「@youboku.work」ドメインよりメールをお送りしますので、受信設定許可をお願いいたします。

メーカー取寄品は2万円以上購入で 送料無料です 2万円以下の場合、メーカー取寄品はお買い上げ1件につき送料700円(一部地域除く)かかります。

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